Di KeraHoki, privasi anda bukan formaliti — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil berat setiap hari. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data KeraHoki (dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "KeraHoki") berkenaan laman web kerahoki.ws dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kami, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan pemenang hadiah. Dengan menggunakan perkhidmatan KeraHoki, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan di sini. Dokumen ini dibaca bersama dengan Terma & Syarat kami.
KeraHoki komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal cara organisasi di Malaysia mengumpul, memproses, menyimpan dan mendedahkan data peribadi.
Skop dasar ini merangkumi semua data peribadi yang dikumpul melalui:
Penjelasan Penting: Dasar ini dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau kehendak undang-undang. Tarikh kemaskini terkini dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform KeraHoki selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
KeraHoki hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Wajib |
| Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib |
| Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow) | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Tingkah Laku | Sejarah permainan, corak pertaruhan, masa sesi | Automatik |
| KYC | Salinan MyKad, penyata bank, selfie pengesahan | Untuk pengeluaran |
| Lokasi | Lokasi umum berdasarkan IP (negeri/bandar sahaja) | Automatik |
Nota: KeraHoki tidak mengumpul nombor kad kredit/debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
KeraHoki mengumpul data melalui beberapa cara yang telus dan sah:
Ini termasuk data yang anda masukkan semasa pendaftaran akaun, pengesahan KYC, proses deposit atau pengeluaran wang (RM), pertanyaan kepada pasukan sokongan kami, dan penyertaan dalam kempen atau peraduan.
Apabila anda menggunakan platform KeraHoki, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan maklumat log sistem. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data dari penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank-bank Malaysia (Maybank, CIMB) bagi tujuan pengesahan transaksi kewangan dan pencegahan penipuan.
KeraHoki menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Data anda tidak sekali-kali digunakan untuk tujuan di luar yang dinyatakan di bawah tanpa kebenaran anda:
Jaminan KeraHoki: Data peribadi anda tidak akan digunakan untuk membina profil risiko diskriminatif, dijual kepada pihak pengiklanan, atau dikongsi dengan mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda.
KeraHoki tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, dalam keadaan terhad dan dengan kawalan yang ketat, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay), penyedia perkhidmatan cloud yang selamat, dan sistem sokongan pelanggan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.
KeraHoki mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa seperti Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Sekuriti — tetapi hanya setakat yang benar-benar diperlukan.
Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan serius, KeraHoki berhak untuk berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak berkuasa yang relevan atau platform lain dalam industri bagi tujuan pencegahan jenayah.
Pemindahan Data Antarabangsa: Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya kepada pembekal pelayan antarabangsa), kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian PDPA 2010 dipatuhi sepenuhnya melalui perjanjian pemindahan data yang sah.
KeraHoki melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami melakukan segala yang mungkin untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk, dan dayakan 2FA untuk perlindungan optimum.
KeraHoki menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod Transaksi (RM) | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang cukai Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML/pematuhan |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Penyiasatan insiden keselamatan |
| Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Rekod pertikaian dan audit kualiti |
| Data Pemasaran | Sehingga anda tarik balik persetujuan | Berdasarkan persetujuan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan kembali kepada anda.
KeraHoki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan jenis permainan yang paling diminati. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform KeraHoki.
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih fungsi "ingat saya") untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform KeraHoki.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh KeraHoki:
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@kerahoki.ws dengan menyatakan hak yang ingin anda jalankan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun anda. Kami akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Platform KeraHoki adalah bertujuan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda menyedari bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@kerahoki.ws. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.
Kepada Ibu Bapa dan Penjaga: Jika anda bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform KeraHoki, sila gunakan perisian kawalan ibu bapa atau tetapan keselamatan peranti untuk mengehadkan akses. KeraHoki menyokong sepenuhnya usaha untuk mencegah perjudian oleh kanak-kanak dan remaja.
KeraHoki berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan yang baru, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila berlaku pindaan material (perubahan yang ketara), kami akan memberitahu anda melalui:
Pindaan yang kurang signifikan mungkin dibuat tanpa notis khusus, namun tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi paling terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara KeraHoki mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
Untuk maklumat lanjut tentang Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan hak anda sebagai subjek data di Malaysia, anda boleh merujuk kepada laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan KeraHoki, yang juga merangkumi Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.
Gambaran ringkas kitaran hayat data peribadi anda dari mula hingga akhir
Hak-hak ini dijamin di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar KeraHoki sendiri
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan tanpa sebarang bayaran.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem KeraHoki.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Persetujuan yang anda berikan untuk tujuan tertentu boleh ditarik balik pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Jika anda rasa hak privasi anda dilanggar, anda boleh membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Pendekatan keselamatan berlapis yang kami gunakan untuk melindungi setiap maklumat peribadi anda
Semua data yang dihantar antara anda dan pelayan KeraHoki disulitkan dengan SSL/TLS 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh membaca data ini semasa transmisi.
Sistem kami menggunakan kecerdasan buatan untuk mengenal pasti corak akses yang luar biasa dan tindakan mencurigakan secara masa nyata, 24/7.
2FA menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Walaupun kata laluan anda diketahui orang lain, mereka tidak boleh log masuk tanpa kod OTP anda.
Data anda disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal, kamera pengawasan, dan sistem perlindungan bencana yang komprehensif.
Pakar keselamatan bebas menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
Prinsip "perlu tahu" dipakai ketat — hanya kakitangan yang memerlukan data anda untuk tugas kerja mereka sahaja yang diberi akses, dan setiap akses diaudit.
Kami telah menerangkan dengan jelas bagaimana kami melindungi privasi anda. Kini masa untuk anda menikmati pengalaman gaming terbaik Malaysia — dengan keyakinan penuh bahawa data dan wang RM anda berada dalam tangan yang betul.
18+ sahaja. Bertaruh dengan bertanggungjawab. Terma & syarat pakai.